FLOW
レンタルの流れ
STEP
01
予約リクエスト
『空き状況を確認する』フォームより、必要事項とご希望の予約日を送信ださい。スタッフが車両の予約状況を確認します。
STEP
02
予約確定・決済
予約が確定しましたら、詳細・決済のご案内をメールでお送りします。内容をご確認ください。
ご予約時必要なもの
- 運転免許証のコピー(または写真)の送信。内容が読み取れない場合は送り直していただく場合がございます。
- 決済方法はクレジットカードです。
対応カード:Visa、Mastercard、American Express、Diners、Discover、JCB、China Union Pay


STEP
03
レンタル当日・貸渡完了
レンタカーを借りる当日に、ご案内した貸出場所へお越しください。
- 鍵管理アプリ『FREEKEY』を利用し、車両の鍵をお渡しします。
アプリを使用し、スマホにて車両を解錠、施錠ください - 車両の状態をご確認ください。
※ご利用前にキズを見つけられた際は、お手数ですが写真を撮影し当社へお送りください。

鍵管理アプリ『FREEKEY』のアプリダウンロードはこちら
STEP
04
沖縄旅行スタート
貸出のお手続きは完了です。沖縄ドライブ・観光地巡りをお楽しみください。
STEP
05
返却
ご返却の際は、返却場所の最寄りのガソリンスタンドにて満タン給油をお願いいたします。
※給油のレシートとメーターの写真を撮影し、メールにて当社へお送りください。
ご指定の場所に車両・鍵を返却ください。
以上で車両の返却は終了です。ご利用いただきありがとうございました。
保険・補償について
保険について
沖縄スマートレンタカーでは下記の保険に加入しています。
区分 | 補償内容 | 免責(負担)額 |
対人 | 1名につき無制限 | なし |
人身補償 | 1名につき無制限(搭乗中のみ補償) | なし |
対物補償 | 1事故につき530万 | – |
車両事故 | 1事故につき時価額 | – |
※搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含みます)につき運転者の過失割合に関わらず、損害額が補償されます。
(限度額3,000万円:損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施)
※保険の免責金額及び給付される保険金を超える損害額はお客様のご負担となります。
※保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。
また、警察の事故証明のない場合は保険金が給付されません。
※万一事故が発生した場合は、所管警察署へ届け出て、必ず貸渡人(沖縄スマートレンタカー)へ連絡し指示を受けて下さい。
免責補償制度
この制度に加入されますと、保険が適用される事故の場合、下記保険補償の免責額のお支払いが免除されます。
●免責補償料:1,100円(税抜1,000円)/24時間まで
安心補償制度
免責補償制度にプラス500円(税抜)するとノンオペレーション・チャージ(休車補償料)のお支払いも免除されます。さらに、タイヤのパンク、紛失、損傷の場合の修理代、交換代も免除となります。
免責補償料:1,100円(税抜1,000円)+ 550円(税抜500円)= 1,650円(税抜1,500円)/24時間まで
【保険・補償制度が適用できないケース】
- スピードの出し過ぎで事故を起こし、制限速度を超えたと実証された場合
- 追い越し禁止車線で当該禁止車線を越えて事故を起こした場合
- 信号無視により事故を起した場合
- 一時停止を怠って事故を起した場合
- 右折禁止、Uターン禁止等違反により事故を起こした場合
- 運転中の携帯電話使用により事故を起こした場合
- 悪質または故意と認められる事故の場合
保険・補償制度の適応を受けられない場合、下記のような運転または状態で事故が発生した場合は、事故による損害が全額お客様負担となります。
- 警察と店舗の両方へ事故届がなかった場合
- 契約書記載運転者及び副運転者以外の運転による事故の場合
- 無断でレンタル時間を延長して起きた事故の場合
- その他、レンタル約款(貸渡約款)に違反した場合
- 飲酒運転、無免許運転の場合
- 沖縄スマートレンタカーの承諾なくして相手側と示談した場合
- 盗難によって生じた車両損害の場合
- 定員オーバーで走行した場合
- 誤った油種を給油した場合
- 海岸・河川敷・林間等、維持・管理された道路以外で走行した場合
- 使用方法が劣悪なために生じた車体等の損傷や腐食の補修費が生じた場合
- 各種テスト競技に使用し、又は他社の牽引・後押しに使用した場合
- サーキットやレース場内などで走行した場合
- お客様の所有・使用・管理する車両等との事故によるレンタカーの車両損害が生じた場合
- 営業店内でレンタカーや看板等を破損した場合
- 操作ミスにより故障した場合
- 車内装備を破損・紛失(事故に由来する破損を除く)した場合
- タイヤホイール及びホイールキャップを紛失した場合
- 悪質な交通違反による事故の場合
- 運転中にシートベルト非着用による事故の場合
- 車両管理不行き届きによる損害事故の場合
- その他、沖縄スマートレンタカーの貸渡約款に定める免責事項に該当する事故を起こした場合